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マクドナルド 60秒キャンペーンでやはり悲劇が・・・

マック

1月4日から開始されたマクドナルドの60秒キャンペーン。

このキャンペーンは毎日11時から14時のランチのピーク時に行われる。

期間中は60秒以内にメニューを提供出来なかった場合はハンバーガー

無料券(クォーターパウンダーチーズ、ダブルクォーターパウンダー

チーズ除く)が貰える。

60秒以内に提供出来た場合でもコーヒー無料券が貰えるという。

そんなキャンペーンが昨日より全国のマクドナルド(一部店舗除く)で

開始されたが、そのキャンペーン開始直後に数多くのクレームがTwitter

につぶやかれている。

提供されたハンバーガーがグチャグチャだったり、チーズがはみ出ていた

りと酷い有様。

画像付きでつぶやかれているのでその様子もよく分かる。

店側は60秒以内に出すことに必死になっており、丁寧な接客を度外視して

しまったためこのような結果になってしまったのだろう。

客側はサービスの劣化を望んでおらず、3分くらいなら待つという意見が大

多数である。

過去にマクドナルド店員にインタビューした際にも大阪でテストを行ってグ

チャグチャだとクレームが来ていたと答えてくれていた。今回はキャンペーン

が全国で実施され、そのクレームも全国規模。

まだ始まったばかりの60秒キャンペーンだが、「キャンペーンやらなくていい

のでゆっくり作って」って言うべきだろうか……。

ちなみにあきらかに1分を越える注文は60秒キャンペーン対象外ということだ。

本日記者がマクドナルドに『ダブルクォーターパウンダーチーズ』と『マック

ナゲット』15ピースを買いに行った際は「3分ほどお待ち下さい」と言われキャ

ンペーン対象外とされた。

http://getnews.jp/archives/282265

次回からは60秒キャンペーンやるかどうかを客に選ばせるべきですかね^^




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